Termos de uso

Estes Termos de uso regulam o acesso e a utilização do site e do app Smile Food (“Serviço”). Ao criar conta ou usar o Serviço, você concorda com estes termos. Documento de demonstração — edite no painel conforme a operação real do cliente.

1. O serviço

O Smile Food disponibiliza refeições congeladas por assinatura, com entrega ao domicílio nas zonas indicadas no app. As fotos dos pratos são ilustrativas do empratamento sugerido.

2. Conta e cadastro

Você é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pela segurança das credenciais de acesso. A conta é pessoal e intransmissível. Podemos suspender contas em caso de uso fraudulento.

3. Pedidos, preços e pagamento

Os preços exibidos no app incluem impostos e são confirmados antes de cada cobrança. A cobrança ocorre no início de cada ciclo do pacote escolhido. Alterações de preço são comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.

4. Assinatura, pausa e cancelamento

A assinatura renova-se automaticamente no ciclo escolhido. Você pode pausar, alterar ou cancelar a qualquer momento no app, com efeito no ciclo seguinte. Não existem taxas de cancelamento.

5. Entregas

As condições de entrega, janelas horárias e reagendamentos estão descritos na página Entregas. A conservação dos pratos após a receção é responsabilidade do cliente.

6. Trocas e reembolsos

Aplica-se a política descrita em Trocas e reembolsos.

7. Propriedade intelectual

Marca, receitas, textos, imagens e software são propriedade do Smile Food ou dos seus licenciantes. É proibida a reprodução sem autorização escrita.

8. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos; alterações relevantes são comunicadas no app com 15 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após esse prazo constitui aceitação.

9. Contacto

Questões sobre estes termos: página de Contato.